MENDAL ESCARIO, HÉCTOR
Objetivos - Desarrollar operaciones básicas relacionadas con el diseño y promoción de sitios web atendiendo al comportamiento del cliente en la red, el funcionamiento en línea y las técnicas de publicidad basadas en el marketing online. - Comprender el funcionamiento del marketing en internet para la adecuada puesta en marcha de un plan estratégico de internet marketing en la empresa. - Elaborar un plan de marketing enfocado al buen desarrollo de un negocio que quiera comenzar a vender sus productos y/o servicios a través de internet. - Definir las características generales de los consumidores y cómo se comportan en su proceso de compra. - Conocer la manera más eficiente de construir y mantener un sitio web de cara a su éxito en el ámbito del marketing online. - Conocer las pautas y criterios más importantes para mejorar la navegabilidad y la experiencia de usuario en un sitio web. - Conocer las pautas y criterios más importantes para mejorar la experiencia de usuario y el posicionamiento de un sitio web. - Conocer recomendaciones y pautas relevantes sobre la publicidad online y sus formas de contratación. - Reforzar conocimientos sobre marketing online y aprender nuevas técnicas, complementarias, de marketing offline. Contenidos Conceptualización de marketing en Internet: herramientas principales Introducción Concepto de marketing Etapa existente desde la orientación hasta la producción Etapa existente desde las ventas al marketing Marketing en la actualidad de internet Historia de Internet Usos de Internet y beneficios para el marketing Diferencias existentes entre el marketing actual y el tradicional Uso de catálogos electrónicos Surgimiento del marketing electrónico Pautas para desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP) Resumen Aplicación de un plan de marketing Introducción Fases que componen un e-Marketing Plan (EMP) Análisis de situación Análisis dentro de la propia empresa Análisis del entorno Entorno a desde un nivel general Entorno desde un nivel comercial Debilidades Fortalezas, amenazas y oportunidades (D.A.F.O) Modelo AIDA: Las variables del e-Marketing Mix Resumen Conocimiento de los comportamientos del cliente en línea Introducción Variables existentes en el comportamiento del consumidor Influencia de las variantes independientes Definición de características personales del cliente Características ambientales Variables intervinientes moderadas Variables dependientes: Las decisiones a la hora de efectuar las compras Proceso de toma de decisión desde la perspectiva del consumidor Modelo genérico de decisión de compra Resumen Creación y construcción de un sitio web Introducción Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web Front-office y back-office Fases del proceso de construcción de un sitio web Selección de un modelo de hospedaje o alojamiento web Registro de un nombre de dominio Pasos para la creación y administración del contenido Diseño de un sitio web Pasos para la construcción y prueba de un sitio web Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE Estructura de un sitio web Estructura jerárquica Otras estructuras no jerárquicas Página de bienvenida (homepage) Resumen Conocimiento del concepto de navegación Introducción Barras de navegación Mapas del sitio web Herramientas de búsqueda y ayudas Consistencia Rendimiento Apariencia Control de la calidad Resumen Estructuración de un web site Introducción Contenidos Cookies como herramientas de ayuda a la personalización de contenidos Elementos para la atracción de navegantes al sitio web Estrategias online Posicionamientos de buscadores Titles Meta descripción Meta keywords HTML bodystructure Resumen Explicación de algunos consejos adicionales Introducción Publicidad on-Line Banners Alternativas a los banners convencionales Contratación de la publicidad online Resumen Introducción a algunos conceptos relacionados con la publicidad online Introducción Formas de contratación de publicidad online Programas de afiliación E-Mail marketing Ventajas de la publicidad online Estrategias offline Resumen
